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営業電話の断り方

半日働いて 午後からしか在宅してない我が家でも
一日に何度もかかってくることがあるのが

子どもの教育に関する営業の電話
家庭教師のご案内やら 通信教育の勧誘  無料体験案内・・・



またこれが、うまい所をついて
定期テストが終わって、振るわない成績に親のほうがおたおたしてるときとか
学年末の実力テストが近くなる年始とか

まさしく人の弱みに付け込んでいる感 満載




いったい この狭い県に どんだけ家庭教師派遣会社があるんなっ

と、突っ込みたくなる。




決まって 最初の一言は
「 中学一年生のお子様のお母さんでいらっしゃいますか?」


闇雲にかけているわけじゃあるまいし
確実に名簿を持っていますよねぇ


最初は、
個人情報保護法を逆手にとって、 「それって不正ですよね」 とばかりに
「 そのことを どちらで調べたんでしょうか?
名簿は、どこで入手されたんでしょう?」
と、冷た~く聞くと
相手は、ガチャン と電話を切るか
しどろもどろになるか・・・でした。



はじめは 「これで、いいや」と思ってましたが

後から考えたのは・・・
この切り替えしに 相手が不快感を募らせて
後々 嫌がらせでもしてきやしないのか・・・  ということ。


何が災いして 逆恨みされるかわからない世の中、そりゃ危険




そこで考えたのが、こちらの気分もよく
あちらさんも不快に思わないであろう 切り替えし


「中学生のお母さんですよね・・・」のあたりは 軽~くスルーして
相手が 「家庭教師」 なり 「成績」 なりの単語を発したとき
間髪いれず
 
「 おかげさまで 成績に関しては 何の問題もないんです~
学校でも トップですからぁ~
いっさい必要ないんですぅ ほほほほほぉぉ・・・ではぁ 」

と おほほ笑いの余韻とともに 静かに電話を置くことにした



すこぶる 平和


日ごろ 現実の世界では 口が裂けても言えないこの台詞

どうせ、あちら様は こちら様の成績なんぞ知るよしもなし
見知らぬ人にくらい そんな台詞をはいても 問題はないはず



この台詞で 的確に切り返されたことは まだない。
半ば、あっけに取られてる感が・・・


こちらの気分もよく
あちらの気分も害しない
ベストアンサーだと ワタシは思う。


人がよく、こんな営業電話にも丁寧に対応して 疲れているおばあちゃんにも
この方法を 紹介した

もんのすご 納得してくれた




さて、つい昨日 会社に 飛び込みの営業マンが来た。


サンプルを置かせてほしい。無料ですから・・と。

すかさず 支店長が 「 うちの会社は、同業ですので・・・」と
明らかに バイトのような派遣のようなその営業マンを 見事に退けた。

ま、これは事実で ウソではなかったんですが


このやり取りを見ていて 思いました。

新たな 断り方


今度 何かしらの電話がかかって来たら
「 ワタクシ 塾の講師(家庭教師)をしておりまして 間に合っております 」

っていう 切り返しもいいんじゃないか と。




余計なお世話の 営業電話。
うなずいても長くなるし、
否定しても マニュアルには「ああ言えばこう言う」ってのがきっちりのっているはず。
今時間がないので・・・と言えば、また別の日にかかってきそうだし・・・

かかってきただけで 気分が悪いこともあるし
相手の電話の切り方ひとつでも 不愉快だったり 
なぜか こちらが落ち込んだり・・・

いいコトなんかひとつもない。


せめて  気持ちよくきり返して
高笑いとともに 煙に巻いて 電話を切りたいものです


ほんとうに必要になれば、こちらから探しにいくしね。


押してくださいねぇ 
                 

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Comment

断り方
こんにちは。
私もまったく同じような変遷をたどって今は「考えておりません」と断っています。
自宅でも断りますが、会社でもある意味、最重要業務かもしれません。
中小企業では、営業電話=社長宛ですので。

「現在のところ、そういったことは考えておりませんので」って断ってます。
それでもかかってくるところが多いので、怪しいところはすべて迷惑グループに登録して、着信拒否です。
自宅もそうするかどうかは、考え中です。
  • 2011-01-26│15:25 |
  • はなまる URL
  • [edit]
はなまるさまへ
そうなんですよね。
会社は難しい。
うちは支店長になりますが、なかには必要だったり、興味があるのもあるらしく
その見極めが難しい^^;

電話で、乗ってくるお客さんがいるからなんでしょうね。

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Author:risyon
日々楽しく過ごすことが得意なお気楽主婦
なぜか娘は、努力する前向きな人に育っているが
ワタクシに「努力」の文字は欠落
そんな自分の老後不安を解消すべく奮起していく暮らし!
を、めざしてみようかな~

パパとRira (大2) とcyoppi (中3) の
4人家族

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